服务条款

1. 服务内容与适用范围

SuiSnap 是本服务的品牌名称，服务由您访问的 SuiSnap 站点运营方提供。您可以上传有权使用的商品照片，生成生活场景图片、拍摄方案及可编辑的卖家文案，并保存、下载作品。SuiSnap 不是小红书的官方产品，也不代表任何发布平台对内容作出认可。

功能、可用模型、输出数量及价格以使用时的页面说明和确认结果为准。未开放的支付或模型能力不会因本条款而视为已经提供。我们不代您发布内容，不承诺流量、销量、审核通过、绝对真实或生成结果的唯一性。

2. 使用资格与账号安全

本服务面向具有相应民事行为能力的成年用户及合法经营主体。代表单位使用时，您应具备相应授权。本服务不面向未成年人主动提供注册、充值和生成服务；发现未成年人误用时，我们将依法处理账号、信息及相关交易。

请提供可联系的真实邮箱，妥善保管密码与登录凭证，不冒用他人身份、不出租账号或绕过用量限制。发现异常登录、扣费或内容泄露时，请通过站内反馈及时联系服务团队。因服务自身安全问题产生的责任不因本款免除。

3. 上传素材与允许的用途

您应对上传照片、商标、商品外观、人物肖像及文字具有合法使用权或已取得必要授权。请只上传完成任务所需的商品素材，先裁去快递面单、身份证件、联系方式、无关人脸及其他隐私信息，不上传您无权交给服务商处理的保密资料。

不得利用本服务实施侵权、诈骗、违法广告、色情暴力内容制作、假冒身份、恶意攻击或其他违法活动。不得把 AI 场景包装为真实买家使用记录，不得虚构口感、功效、产地、认证、尺寸、承重或消费体验。“自然感”仅指视觉风格，不意味着可以隐瞒合成事实。

我们可为履行法定义务、核实投诉或保障安全对相关任务进行必要审核；对有依据的违规行为，可采取拒绝生成、限制功能或暂停账号等与风险相称的措施，并在法律允许范围内说明原因及提供申诉途径。

4. 生成结果、标识与发布责任

AI 可能改变商品数量、颜色、文字、比例或细节，自动一致性检查也可能遗漏问题。请将原图与结果逐一比对，核对文案事实；涉及食品、健康、安全、性能及广告宣传的内容，应取得相应证据后再使用。对标为待检查的图片尤其需要人工确认。

生成内容应依适用规则保留或添加 AI 标识：显式标识是在图片、文本或展示界面可被感知的位置说明“AI 生成／合成”；隐式标识是在文件元数据中记录生成属性、服务提供者及内容编号等信息。当前开发版本不承诺下载文件已完成全部法定标识实现。

发布到小红书等平台时，请使用该平台的 AI 内容声明功能，保留依法添加的显式、隐式标识，不恶意删除、篡改、伪造或隐匿标识。SuiSnap 依法应承担的标识、审核及其他义务，不因要求您核验或声明而转移给您。

5. 积分、充值与文本计费

积分用于在本服务内抵扣使用费用，不是存款、投资产品或通用货币，不生息，原则上不支持转让或交易；依法办理退款不受此限制。充值页面应分别展示购买积分、赠送积分、实付金额和适用规则。已到账积分不按月清零，价格调整不追溯改变已确认订单。

每张成功交付的 AI 生成图片固定消耗 100 积分；套图中的原图参考不按新生成图片收费。套餐标注的可生成张数是假设全部积分用于图片的估算，文本消费会减少可用于图片的余额。体验或历史出图额度单独记录，依页面显示抵扣，不能直接当作现金积分。

文本分析、方案和文案生成、图片一致性检查可能产生文本模型费用。按任务确认时配置并展示的模型输入、输出及适用缓存 token 单价、汇率和积分换算规则计算；赠送积分也可抵扣。因此实际支付的人民币成本会随充值优惠变化。只有成功且用量完整可核验的文本调用才计入结算，失败或无法可靠计量的调用不收费。

任务开始前会展示图片费用、文本预算上限及预计预留积分。任务结束后按实际交付图片和合格文本调用结算并释放未使用预留；文本费用不超过确认的上限。图片未交付时会释放相应图片费用，但已成功完成的可计费文本步骤仍可能产生费用。新用户赠送额度、活动规则及历史会员权益以领取或购买时说明为准，不代表永久免费或无限生成。

6. 付款、交付与退款

充值及一次性会员通过页面提供的支付渠道付款，支付成功以服务端核实的交易结果为准；仅返回成功页面不代表权益已经到账。请在订单页核对金额、到账积分及状态，如有重复付款、未到账或金额异常，请保留订单号并联系服务团队。

生成失败、结果未知和主动重拍是不同情形。系统不会仅因图片请求超时而无条件重复付费调用；结果未知时请先查询任务状态。您确认的重新生成或重拍会作为新任务报价。已交付但存在实质性商品失真、服务不符合约定等问题，可提交原图、结果及任务编号申请核查，不以“AI 有随机性”为由排除您依法享有的救济。

您可通过站内反馈提出退款申请。尚未使用且能确认完整权益的订单可按原支付路径办理；已消费、含赠送积分、部分履行或支付状态不明的订单需要核对实际履行情况。系统不能自动退款不等于没有退款权。依法应退款的，我们按适用法律及具体订单处理，不以一概不退、注销即没收等规则排除法定权利。

退款处理中，对应权益可能暂时冻结以避免重复使用；退款失败且交易状态已查明时恢复相应权益。退款成功时同步收回所退交易对应的购买及赠送权益，赠送部分不单独兑换现金。应退实付金额不得无依据按较高原价倒扣已消费部分；具体核算、处理结果和预计到账时间应向您说明。当前充值及一次性会员不自动续费。

7. 素材、作品与知识产权

您对输入素材原有的合法权益不因上传而转移给 SuiSnap。您授权我们仅在提供生成、保存、下载、必要审核、故障排查及处理争议所需范围内处理素材与结果，并依隐私政策使用必要的技术服务商。本条款不授予我们将您的作品用于公开宣传、出售素材或训练通用模型的概括授权；此类额外用途需另行取得合法依据及必要同意。

在法律允许且不侵害第三方权益的前提下，您可将生成结果用于自己的商品展示和经营宣传。AI 输出能否构成受保护作品、由谁享有相关权益，应依据适用法律和具体创作事实判断；我们不承诺自动取得独占著作权，也不能保证不同用户不会得到相似结果。

SuiSnap 的软件、商标与页面素材分别受适用的许可或法律保护。使用服务不等于获得复制品牌、转售账号或不受限制抓取其他用户内容的权利。

8. 服务变更、中断与责任

维护、网络异常或上游服务故障可能影响可用性。我们会采取合理措施恢复服务、核对未完成任务及结算，不承诺任何时刻均不中断。涉及已购买权益的重大调整，应提前以显著方式说明；停止服务时，应依法处理未履行部分及剩余付费权益。

我们对自身违反约定或法律义务造成的损失依法承担责任。任何免责或责任限制均不适用于法律禁止限制的情形，包括人身损害、故意或重大过失造成的财产损失，以及依法不得排除的消费者权利。第三方故障不当然免除我们自身应承担的义务。

9. 数据、暂停与账号注销

个人信息处理详见隐私政策。您可以在账号页面申请注销；为避免丢失付款或作品归属，进行中的生成、待核实的支付或退款、尚未处理的旧订阅需要先结清或核实。存在争议时可请求人工处理，不能以不合理条件阻碍依法注销。

注销前请下载所需作品，并处理余额及退款诉求。注销会终止账号使用并删除或解除关联的账号数据；为交易核对、争议处理和法定义务必须保留的信息，按隐私政策限制用途及保存范围。注销不免除任一方已经产生的法定义务，也不使依法享有的退款或索赔权自动失效。

10. 条款更新、联系与争议解决

我们会在本页标明更新日期。涉及费用、权益、个人信息处理或责任分配的重大变化，会以与影响相称的方式提醒，并在依法需要时重新取得同意；不能仅以您继续浏览作为所有新增敏感处理的同意。已确认订单依下单时约定处理，法律另有规定或双方另有合法约定的除外。

如需帮助、纠正账单、申请退款或行使个人信息权利，请使用“我的／账号 → 反馈”，提供必要的订单号或任务编号即可，请勿提交支付密码、完整证件或 API 密钥。服务团队将在核实后处理，并就复杂请求说明进展；个人信息请求原则上在 15 个工作日内回应，法律要求更短期限的从其规定。

面向中国大陆提供服务时，本条款适用中华人民共和国大陆地区法律；您依法享有的强制性保护不因本条款而被排除。争议可先协商，也可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向相关主管部门投诉。本条款部分内容无效不影响其他有效内容，中文与英文有歧义时优先依中文解释，但不得据此减损法定权利。